Vår ärliga recension: Lassie Djurförsäkring
Lassie erbjuder tre nivåer med årliga ersättningsgränser från 30 000 SEK till 160 000 SEK, karens på 14 dagar för sjukdom och 0 dagar för olycksfall — i nedre kvartilen av den svenska marknaden där Folksam och Trygg-Hansa tillämpar 30 dagar. Fast självrisk börjar vid 1 500 SEK (vs 4 000 SEK hos Folksam) plus rörlig självrisk 10-20 %. Friskvård (vaccinationer, kastrering, ID-märkning) ingår utan tillägg, en strukturell skillnad mot Agria och Folksam där friskvård är betald option. Tre fällor att känna till: karens 12 månader för höftledsdysplasi vid sen tecknande, FORL har 12 månaders karens, och ingen direktreglering med veterinär — du ligger ute med beloppet och får ersättning på 1-5 arbetsdagar.
Vår rekommendation: jämför Mellan-nivån med Agria och Folksam. För en medelstor hund ligger Lassies fasta självrisk på 1 500 SEK mot 4 000 SEK hos Folksam, och friskvården ingår utan premietillägg.
Fördelar
- Friskvårdsersättning (vaccinationer, kastrering, ID-märkning, kloklippning) ingår i grundpriset på alla tre nivåer utan tillägg
- Karens 14 dagar för sjukdom och 0 dagar för olycksfall, i nedre kvartilen på den svenska marknaden
- Fast självrisk från 1 500 SEK per skadeår (vs 4 000 SEK hos Folksam, 2 500 SEK marknadssnitt)
- Karens för sjukdom kan upphävas för valpar/kattungar under 120 dagar mot svenskt veterinärintyg utan anmärkning
- Tre tydligt graderade nivåer (Mini 30 000 / Mellan 60 000 / Stor 160 000 SEK) utan dolda underprodukter
- Skadereglering 100 % digital via Lassie-appen, utbetalning enligt Trustpilot på 1-5 arbetsdagar
- Lassie Insurance AB med svensk hemvist under Finansinspektionens tillsyn
- Trustpilot 4,7/5 på 1 094 omdömen, bland de högsta på svensk djurförsäkring
Nackdelar
- Höftledsdysplasi, armbågsdysplasi och OCD: 12 månaders karens om tecknande sker efter 120 dagars ålder — kritiskt för Labrador, Schäfer, Golden Retriever, Rottweiler
- FORL-tandresorption: 12 månaders karens även utan symtom, permanent undantag om symtom före tecknande
- Ingen direktreglering med veterinär — försäkringstagaren betalar först och ansöker om ersättning via appen
- NAC (smådjur, fåglar, reptiler) ej täckta, till skillnad från Svedea eller Petson
- Maximal ålder för nyteckning 10 år (vs 12 år hos Agria), djur som importerats omfattas inte av sjukdomar/parasiter som funnits före importen till Sverige
Vad täcker Lassie i djurförsäkringen?
Lassie strukturerar sitt erbjudande kring tre nivåer med identisk karens och friskvård. Skillnaden ligger på den årliga ersättningsgränsen och djupet av medicinsk täckning. Mini täcker grundläggande veterinärvård upp till 30 000 SEK/år, Mellan dubblerar gränsen till 60 000 SEK och öppnar för rehabilitering och specialfoder, Stor höjer till 160 000 SEK och inkluderar utökat skydd för läkemedel.
| Försäkringsskydd | Mini | Mellan | Stor |
|---|---|---|---|
| Årlig ersättningsgräns | 30 000 SEK | 60 000 SEK | 160 000 SEK |
| Karens olycksfall | 0 dagar | 0 dagar | 0 dagar |
| Karens sjukdom | 14 dagar | 14 dagar | 14 dagar |
| Fast självrisk (exempel) | 1 500 SEK | 2 000 SEK | 2 500 SEK |
| Rörlig självrisk | 10-20 % | 10-20 % | 10-20 % |
| Operation och kirurgi | Ersätts | Ersätts | Ersätts |
| Sjukhusvård | Ersätts | Ersätts | Ersätts |
| Diagnostisk avbildning (röntgen, MR, CT) | Ersätts | Ersätts | Ersätts |
| Läkemedel | Inom årsgräns | Upp till 6 000 SEK/år | Inom 160 000 SEK |
| Rehabilitering | Ingår ej | 6 000 SEK/år | 12 000 SEK/år |
| Specialfoder | Ingår ej | 3 000 SEK/år | 6 000 SEK/år |
| Friskvård (vaccinationer, kastrering, ID-märkning) | Ingår | Ingår | Ingår |
| Avlivning + kremering | Upp till 2 000 SEK | Upp till 2 000 SEK | Upp till 2 000 SEK |
| Utlandsskydd (Norden + EES/UK) | Ingår | Ingår | Ingår |
| Beteendestörningar | Ingår ej | Ingår ej | Med veterinärintyg |
Karenstider
| Sjukdomstyp | Karens |
|---|---|
| Olycksfall | 0 dagar (omedelbar täckning) |
| Sjukdom (allmän) | 14 dagar |
| Sjukdom för valpar/kattungar under 120 dagar | Karens kan upphävas med svenskt veterinärintyg utan anmärkning |
| Kirurgi (inkl. komplikationer från kastrering) | 60 dagar |
| Höftledsdysplasi (HD), armbågsdysplasi | 12 månader om tecknande efter 120 dagars ålder |
| Patellaluxation, OCD | 12 månader om tecknande efter 120 dagars ålder |
| FORL (tandresorption hos katt) | 12 månader (permanent undantag om symtom före tecknande) |
| Komplikationer från dräktighet/kejsarsnitt | 60 dagar |
| Befintliga sjukdomar (symtom 24 mån före tecknande) | Permanent undantag |
Karensen på 14 dagar för sjukdom är konkurrenskraftig på den svenska marknaden där Folksam och Trygg-Hansa tillämpar 30 dagar för samma täckning. För valpar och kattungar under 120 dagar upphävs sjukdomskarensen helt om ägaren lämnar in ett svenskt veterinärintyg utan anmärkning, vilket är ovanligt och konkret användbart för uppfödarklientel. Karenstiden på 12 månader för höftledsdysplasi vid sen tecknande (efter 120 dagars ålder) gäller även Agria och Sveland — det är inte specifikt för Lassie, men kritiskt att förstå för ägare till Labrador, Schäfer, Golden Retriever och Rottweiler.
Vad utesluter Lassie?
De allmänna villkoren från juli 2023 listar en koncis katalog över undantag. De huvudsakliga begränsningarna gäller befintliga sjukdomar, sena tecknanden av ortopediska sjukdomar och rutinåtgärder utöver friskvårdsschablon.
| Undantag | Detalj |
|---|---|
| Befintliga sjukdomar | Sjukdomar eller symtom som funnits 24 månader före tecknandet |
| Sjukdomar under karenstiden | Sjukdomar som uppkommit under 14-dagars sjukdomskarens |
| Höftledsdysplasi vid sen tecknande | 12 mån karens om tecknande efter 120 dagars ålder |
| FORL hos katt | 12 mån karens, permanent undantag om symtom före tecknande |
| Rutinåtgärder utöver friskvårdsschablon | Tandstensborttagning, kosmetiska ingrepp, raskontroll |
| Beteendestörningar | Ej täckta utom på Stor med veterinärintyg |
| Importerade djur | Sjukdomar och parasiter som funnits före import till Sverige |
| Avancerad medicin | Genterapi, transplantationer, experimentella behandlingar |
| Drift, kejsarsnitt under första 60 dagar | Komplikationer under första 60 dagarna av försäkringen |
Friskvårdsschablonen är en svensk specialitet hos Lassie: ett årligt schablonbelopp definieras i försäkringsbrevet för förebyggande åtgärder (vaccinationer, årlig kontroll, kastrering, kloklippning). Utöver detta ersätts inte rutinåtgärder. I praktiken räcker schablonen för de flesta standardägare, men den blir snäv vid flera vaccinationer eller specialiserade förebyggande program. Konkret innebär det att en ägare till en svensk medelstor hund med årligt vaccinationsbehov ligger inom schablonen, medan en uppfödare med en flock kan slå i taket.
Höftledsdysplasi och FORL-tandresorption är de två stora karensfällorna på Lassie. För HD: om hunden tecknas före 120 dagars ålder är karensen den vanliga 14 dagar, men efter 120 dagar växer den till 12 månader. För FORL hos katt: 12 månaders karens även utan symtom, och permanent undantag om tandresorptionen syns på första veterinärundersökningen. Båda dessa villkor är vanliga på svenska bolag men ovanligt strikt formulerade av Lassie.
Priser och självrisk hos Lassie
Lassie personaliserar varje tariff utifrån ras, ålder och postnummer, med tydligt graderade ingångspriser. Tabellen nedan visar indikativa månadspremier för fyra vanliga svenska hundraser och en katt i maj 2026. Bindande individuellt erbjudande får du via Lassies prisräknare på lassie.se.
Exempelpriser
| Djur | Ålder | Mini (30 000 SEK) | Mellan (60 000 SEK) | Stor (160 000 SEK) |
|---|---|---|---|---|
| Labrador Retriever | Valp (6 mån) | från 280 SEK/mån | från 420 SEK/mån | från 720 SEK/mån |
| Labrador Retriever | Vuxen (3 år) | från 320 SEK/mån | från 480 SEK/mån | från 820 SEK/mån |
| Labrador Retriever | Senior (8 år) | från 580 SEK/mån | från 850 SEK/mån | Vid förfrågan |
| Tysk schäfer | Vuxen (3 år) | från 340 SEK/mån | från 510 SEK/mån | från 880 SEK/mån |
| Border Collie | Vuxen (3 år) | från 260 SEK/mån | från 390 SEK/mån | från 670 SEK/mån |
| Jack Russell Terrier | Vuxen (3 år) | från 210 SEK/mån | från 320 SEK/mån | från 550 SEK/mån |
| Huskatt (blandras) | Vuxen (3 år) | från 170 SEK/mån | från 260 SEK/mån | från 440 SEK/mån |
| Maine Coon | Vuxen (3 år) | från 220 SEK/mån | från 340 SEK/mån | från 580 SEK/mån |
Priserna ovan är indikativa siffror för jämförelse och bygger på HelloSafe-analys av svenska prisräknare i maj 2026. Verkliga premier varierar med postnummer (riskzonindelning), ras och vald självrisknivå. Bindande pris får du endast via Lassies prisräknare på lassie.se.
Tillgängliga rabatter
Per maj 2026 dokumenteras inga öppna flerdjursrabatter eller kampanjkoder för Lassie Sverige. Försäkringen kan betalas månadsvis eller årsvis (årsbetalning ger en mindre rabatt enligt Lassies villkor). Lassie erbjuder omedelbar tillgång till telerådgivning från veterinär direkt vid teckning, vilket räknas som ett implicit mervärde till tariffen.
Att betala i förskott
Lassie tillämpar ingen direktreglering med veterinärkliniken. Försäkringstagaren betalar först veterinärräkningen i sin helhet och skickar in kvittot via Lassie-appen. Utbetalningen sker enligt Trustpilot-omdömen på 1-5 arbetsdagar, vilket placerar Lassie i den övre halvan av den svenska marknaden i hanteringshastighet. Konkret innebär det att en stor kostnad (operation 25 000 SEK) ligger på försäkringstagarens konto i upp till en vecka innan ersättning når banken.
3 ersättningsscenarier
Korsbandsoperation på en 4-årig Labrador, Mellan-nivå
En 4-årig Labrador drabbas av en ruptur i främre korsbandet. Operationskostnaden på en svensk veterinärklinik ligger i snitt på 25 000 SEK. Avtalet tecknades 3 år före händelsen på Mellan-nivå med en fast självrisk på 2 000 SEK och rörlig självrisk på 15 %.
- Veterinärräkning: 25 000 SEK
- Efter fast självrisk: 25 000 - 2 000 = 23 000 SEK
- Rörlig självrisk 15 %: 23 000 × 0,15 = 3 450 SEK
- Ersättning: 23 000 - 3 450 = 19 550 SEK (cirka 78 % av räkningen)
- Försäkringstagarens nettokostnad: 5 450 SEK
Operationen ligger inom det årliga taket på 60 000 SEK. På Mini-nivå (30 000 SEK årstak) hade operationen täckts, men kompletterande vård under året hade närmat sig taket.
Otit hos en vuxen katt, Mellan-nivå
En 3-årig huskatt får en bakteriell otit. Konsultation, labbprov och antibiotikabehandling kostar 2 400 SEK. Avtalet har gällt i 6 månader på Mellan-nivå med fast självrisk 2 000 SEK och rörlig 15 %.
- Veterinärräkning: 2 400 SEK
- Efter fast självrisk: 2 400 - 2 000 = 400 SEK
- Rörlig självrisk 15 %: 400 × 0,15 = 60 SEK
- Ersättning: 400 - 60 = 340 SEK (cirka 14 % av räkningen)
Vid små räkningar äter den fasta självrisken stora delar av ersättningen. Här hade telerådgivning från Lassie-appen kunnat ge en första bedömning utan tillägg, vilket är inkluderat i alla nivåer.
Årlig hälsokontroll med vaccinationer via friskvårdsschablon
Ägare till en 4-årig schäfer tar med sitt djur på årlig kontroll. Undersökning, polyvalent vaccination och rabiesvaccin kostar 1 650 SEK.
- Veterinärräkning: 1 650 SEK
- Ersättning via friskvårdsschablon Lassie: Upp till årligt schablonbelopp i försäkringsbrevet
- Försäkringstagarens nettokostnad: Räkning över schablon ej ersatt
Friskvårdsschablonen är fast per år. Om räkningen överskrider schablonen, ersätts inte överskottet. Schablonen täcker normalt ett komplett vaccinations- och kontrollår för standardägare.
Var positionerar sig Lassie på den svenska djurförsäkringsmarknaden?
I förhållandet månadspremie till årlig ersättningsgräns ligger Lassie i mellersta segmentet av den svenska marknaden, med en konkurrenskraftig friskvårdsersättning som ingår utan tillägg. Konkurrensen omfattar svenska specialister (Agria, Sveland, Svedea) och generalister (Folksam, Trygg-Hansa, If, Länsförsäkringar) samt nyare InsurTechs (Hedvig, Furrychamp).
Marknadsposition
Månadspremie (Labrador 3 år, Mellan-nivå) jämfört med årlig ersättningsgräns
HelloSafe-analys för Sverige, maj 2026
Profil: Labrador Retriever, 3 år, Mellan-nivå. Priserna bygger på HelloSafe-analys från maj 2026.
Lassie i direkt jämförelse med tre svenska marknadsreferenser
På dessa fyra mätvärden positionerar sig Lassie mot tre etablerade svenska referenser (Agria, Folksam, Trygg-Hansa). Siffrorna kommer från respektive försäkringsbolags allmänna villkor 2024-2025, utan marknadsföringskommentar.
| Mätvärde | Lassie | Agria | Folksam | Trygg-Hansa |
|---|---|---|---|---|
| Karens sjukdom (allm.) | 14 dagar | 20 dagar | 30 dagar | 30 dagar |
| Fast självrisk (lägsta nivå) | 1 500 SEK | 2 000 SEK | 4 000 SEK | 2 500 SEK |
| Friskvård (vaccinationer, kastrering) | Ingår på alla nivåer | Tilläggsförsäkring | Tilläggsförsäkring | Tilläggsförsäkring |
| Skadereglering | 100 % digital via app | App + webformulär | Webformulär + telefon | Webformulär + telefon |
Vilka tjänster erbjuder Lassie?
| Tjänst | Tillgänglighet |
|---|---|
| Mobilapp (iOS, Android) | Ingår |
| Telerådgivning veterinär | Ingår på alla nivåer |
| Skadereglering via foto/app | Ingår |
| Direktreglering med veterinär | Ej tillgänglig |
| Kundtjänst på svenska | Mån-fre 9-18 |
| Prisräknare online | Tillgänglig på lassie.se |
| Lojalitetsprogram | Poäng för förebyggande åtgärder |
Lassie satsar på en helt digital upplevelse, från offert till skadereglering. Appen är centrum för varje interaktion. Telerådgivning från veterinär ingår på alla nivåer utan tillägg, och prisräknaren på lassie.se ger ett bindande pris på under två minuter. Kundtjänsten är tillgänglig på svenska mån-fre 9-18.
Vad säger kunderna om Lassie?
"Tecknade på en kvart via mobilen, fick skadereglering på 48 timmar för ett akutbesök på 12 000 SEK. Appen är ovanligt enkel och chattvarinaren har räddat mig från ett onödigt besök." — användare på Trustpilot Sverige, 2026-03
"Pris fixt utan överraskningshöjning efter första året. Friskvården täckte hundens vaccinationer utan extra kostnad, vilket vi tidigare betalade separat hos vår förra försäkring." — användare på Försäkringskollen, 2026-02
"Snabb hantering och tonen i kundkontakten är empatisk även vid en akut situation. Att slippa pappersformulär och kunna skicka kvittot via foto är en lättnad." — användare på Trustpilot Sverige, 2025-12
Kontakt och uppsägning hos Lassie
Kontakt
| Kanal | Uppgift |
|---|---|
| Webb | https://lassie.se |
| E-post | support@lassie.co |
| Chatt | I appen, mån-fre 9-18 |
| Telefon | Via app, ej offentliggjort nummer |
| Adress | Lassie Insurance AB, Stockholm, Sverige |
Lassies kundtjänst är tillgänglig på svenska mån-fre 9-18 via chatt i appen, e-post (support@lassie.co) eller telefon (numret visas i appen efter tecknande). All skadereglering sker via appen genom uppladdning av kvitto med foto.
Uppsägning
| Anledning | Frist och villkor |
|---|---|
| Ångerrätt | 14 dagar från tecknande |
| Ordinarie uppsägning | När som helst utan uppsägningstid |
| Vid djurets bortgång | Hela beloppet återbetalas, även om skadeärende har funnits |
| Automatisk förnyelse | Årsvis. Opt-out senast 30 dagar före årsdagen |
| Kanaler | E-post (support@lassie.co), chatt i appen, telefon |
Lassie tillämpar ingen uppsägningstid. Försäkringen kan sägas upp när som helst via e-post (support@lassie.co), chatt i appen eller telefon. Om inget skadeärende är pågående återbetalas resten av oanvända månader. Vid djurets bortgång återbetalas hela beloppet även om skadeärende har funnits. Automatisk förnyelse sker årsvis, opt-out måste skickas senast 30 dagar före årsdagen.
Alternativ till Lassie
Om Lassie inte motsvarar dina behov, här är tre seriösa alternativ på den svenska djurförsäkringsmarknaden, värda att jämföra.
Var och en av dessa tre referenser har sina styrkor (Agrias erfarenhet, Folksams stabilitet, Trygg-Hansas utlandsskydd) men ingen erbjuder samma kombination av kort karens, låg fast självrisk och inkluderad friskvård som Lassie. För en svensk medelstor hund i Mellan-nivån är skillnaden i reste till charge ofta över 2 000 SEK per skadeår i Lassies favör.
